رازداری کی پالیسی
آخری بار اپ ڈیٹ: 15 اکتوبر 2026
ہم کون ہیں
یہ ویب سائٹ زینب ہسپتال، سرور شہید روڈ، وحدت کالونی، جوہرآباد، ضلع خوشاب، پنجاب، پاکستان کی جانب سے چلائی جاتی ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ویب سائٹ کون سی معلومات جمع کرتی ہے، انہیں کیسے استعمال کیا جاتا ہے اور آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔ یہ پالیسی صرف اس ویب سائٹ سے متعلق ہے۔ ہسپتال آپ کے طبی ریکارڈ کی حفاظت کیسے کرتا ہے، اس کا خلاصہ نیچے "آپ کا طبی ریکارڈ" والے حصے میں دیا گیا ہے۔
ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
جب آپ صرف یہ ویب سائٹ دیکھتے ہیں تو ہم آپ سے کوئی ذاتی معلومات نہیں مانگتے۔ یہ ویب سائٹ کوکیز، اشتہارات، اینالیٹکس یا ٹریکنگ کا کوئی ذریعہ استعمال نہیں کرتی۔
ہمارا ہوسٹنگ فراہم کنندہ خودکار طور پر مختصر مدت کے لیے تکنیکی ریکارڈ رکھتا ہے، جیسے آپ کا آئی پی ایڈریس، براؤزر کی قسم، دیکھے گئے صفحات اور وقت۔ یہ ریکارڈ صرف ویب سائٹ کو چلانے اور محفوظ رکھنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
اگر آپ ہم سے فون، واٹس ایپ، فیس بک یا اس ویب سائٹ کے کسی فارم کے ذریعے رابطہ کرتے ہیں تو ہمیں وہی معلومات ملتی ہیں جو آپ خود دیتے ہیں، عام طور پر آپ کا نام، فون نمبر، وہ شعبہ یا ڈاکٹر جن سے آپ ملنا چاہتے ہیں، ترجیحی تاریخ اور مختصر پیغام۔
براہِ کرم ویب سائٹ یا سوشل میڈیا کے ذریعے تفصیلی طبی تاریخ، رپورٹس، زخموں کی تصاویر یا شناختی دستاویزات نہ بھیجیں۔ انہیں اپوائنٹمنٹ پر اپنے ساتھ لائیں۔
ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم آپ کی معلومات صرف ان کاموں کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- آپ کو واپس فون کرنا اور اپوائنٹمنٹ طے کرنا یا اس میں تبدیلی کرنا
- ہسپتال، اس کے شعبوں اور اوقات کے بارے میں آپ کے سوالات کا جواب دینا
- ویب سائٹ کو محفوظ اور درست حالت میں رکھنا
- قانونی ذمہ داریاں پوری کرنا
ہم آپ کی معلومات فروخت نہیں کرتے، کرائے پر نہیں دیتے اور نہ ہی اشتہارات کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
معلومات کس کے ساتھ شیئر ہوتی ہیں
آپ کی معلومات صرف ہسپتال کا وہ عملہ دیکھتا ہے جسے آپ کو جواب دینے کے لیے اس کی ضرورت ہو۔ ہسپتال سے باہر یہ معلومات صرف ان صورتوں میں دی جاتی ہیں:
- ان کمپنیوں کو جو یہ ویب سائٹ چلاتی ہیں اور پیغامات ہم تک پہنچاتی ہیں، اور صرف اسی مقصد کے لیے
- جب قانون اس کا تقاضا کرے، مثلاً کسی عدالت یا سرکاری ادارے کی قانونی درخواست پر
- جب کسی ایمرجنسی میں کسی کی جان یا صحت بچانے کے لیے اس کی ضرورت ہو
اس ویب سائٹ پر استعمال ہونے والی دیگر سروسز
رابطے کے صفحے پر گوگل کا نقشہ دکھایا جاتا ہے اور ویب سائٹ گوگل فونٹس سے فونٹ لوڈ کرتی ہے۔ ان کے لوڈ ہونے پر گوگل کو آپ کا آئی پی ایڈریس اور براؤزر کی تفصیلات مل سکتی ہیں۔
فیس بک، واٹس ایپ اور گوگل میپس کے لنکس آپ کو ان سروسز پر لے جاتے ہیں جن کی اپنی پرائیویسی پالیسیاں ہیں۔ وہ آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتی ہیں، اس کی ذمہ داری ہم پر نہیں۔
معلومات کتنی دیر رکھی جاتی ہیں
پیغامات اور اپوائنٹمنٹ کی درخواستیں صرف اتنی دیر رکھی جاتی ہیں جتنی آپ کو جواب دینے اور آپ کی آمد کا انتظام کرنے کے لیے ضروری ہو، پھر انہیں حذف کر دیا جاتا ہے۔ ہوسٹنگ کے تکنیکی ریکارڈ ہوسٹنگ فراہم کنندہ کی مقرر کردہ مختصر مدت تک رکھے جاتے ہیں۔ جو معلومات آپ کے طبی ریکارڈ کا حصہ بن جائیں، وہ نیچے بیان کیے گئے طریقے کے مطابق رکھی جاتی ہیں۔
آپ کا طبی ریکارڈ
ہسپتال میں علاج کے دوران بننے والا طبی ریکارڈ رازدارانہ ہوتا ہے۔ یہ ہسپتال کے پاس رہتا ہے، آپ کے علاج کے لیے استعمال ہوتا ہے، اور صرف آپ کے علاج میں شامل افراد کو، آپ کی رضامندی سے، یا جہاں قانون تقاضا کرے، دکھایا جاتا ہے۔ یہ ریکارڈ اس ویب سائٹ پر محفوظ نہیں کیا جاتا۔
حفاظت
ہم ہمیں بھیجی گئی معلومات کی حفاظت کے لیے مناسب اقدامات کرتے ہیں، جن میں اس ویب سائٹ کا محفوظ (https) کنکشن شامل ہے۔ انٹرنیٹ پر معلومات بھیجنے کا کوئی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں، اس لیے براہِ کرم حساس طبی تفصیلات آن لائن نہ بھیجیں۔
بچے
یہ ویب سائٹ بالغ افراد کے لیے ہے۔ اگر آپ کسی بچے کے بارے میں رابطہ کر رہے ہیں تو بچے کے والدین یا سرپرست کی حیثیت سے کریں۔
آپ کے اختیارات
آپ پوچھ سکتے ہیں کہ آپ کے پیغامات یا درخواستوں سے ہمارے پاس کون سی معلومات موجود ہیں، ان کی درستگی کروا سکتے ہیں، یا انہیں حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں، سوائے اس کے کہ قانون کے تحت انہیں رکھنا ضروری ہو۔ اس کے لیے 0336 6649325 یا 0321 4905261 پر کال کریں یا info@zainabhospital.com پر ای میل کریں۔
اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی میں تبدیلی کر سکتے ہیں۔ اس صفحے کے اوپر دی گئی تاریخ بتاتی ہے کہ آخری تبدیلی کب کی گئی۔
رابطہ
اس پالیسی کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے 0336 6649325 یا 0321 4905261 پر کال کریں یا info@zainabhospital.com پر ای میل کریں، یا زینب ہسپتال، سرور شہید روڈ، وحدت کالونی، جوہرآباد، ضلع خوشاب، پنجاب، پاکستان میں استقبالیہ پر تشریف لائیں۔